Kredi kartı kullanımı yaygınlaşıyor, ancak beraberinde de çeşitli problemler getiriyor. Kredi kartının fiziksel olarak çalınması kadar kredi kartı bilgilerinin çalınması da ciddi bir sorun teşkil ediyor. Çalınan kart bilgilerinin kullanılması sonucu ortaya çıkan zararın sorumlusu kim? Böyle bir durum yaşarsanız ne yapmalısınız? Detaylar yazımızda…
İnternet üzerinden alışveriş yaşamı oldukça kolaylaştırıyor. Ancak güvenli olmayan web siteleri hackerlara davetiye çıkarıyor. Kart bilgilerinizin başka ellere geçmesi, kartınızın fiziksel olarak çalınmasından farklı değil. Bu durumda gerekli önlemleri almadıysanız ciddi problemler yaşayabilirsiniz. Peki kredi kartı bilgilerinizin çalınması durumunda ne yapabilirsiniz, harcanan parayı geri almanız mümkün mü? Hadi, cevaba birlikte göz atalım.
KREDİ KARTI BİLGİLERİNİZ ÇALINIRSA NE YAPABİLİRSİNİZ?
- Kart bilgilerinizin çalındığını anladığınız anda online olarak kart limitinizi sıfırlayabilirsiniz. Hemen bankanız ile irtibata geçmeli ve söz konusu kredi kartını iptal ettirmelisiniz.
- Kredi kartı bilgileriniz başkalarının eline geçtiyse emniyete başvurmalı ve olayın incelenmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını sağlamalısınız.
- Şayet kartınızla harcama yapılmışsa, bu harcamalar için bankanıza bir itiraz formu doldurmalısınız. Bu formu, polis tutanağı ya da savcılık suç duyurusu ile birlikte bankanıza iletmelisiniz.
ÇALINAN KART BİLGİLERİNDEN KİM SORUMLU?
Kart bilgilerinin çalınması durumunda kart sahibine de bankaya da sorumluluk düşüyor. Kredi kartı sahibi, çalınma durumunu en kısa sürede bankasına bildirmekle yükümlü tutuluyor. Çoğu zaman banka oluşan zararı karşılıyor. Ancak kart sahibinin açık ihmali söz konusu ise durum değişebiliyor. Dolayısıyla kart bilgilerinizi çaldırdıysanız en kısa zamanda bankanızı haberdar etmeniz sizin lehinize olur.
KREDİ KARTI BİLGİLERİNİZİ KORUMAK İÇİN NE YAPABİLİRSİNİZ?
Kredi kartı bilgilerinizi çaldırmadan önce yapabilecekleriniz, başınıza böyle bir durum gelmesi halinde sizi koruyabilir. Bu işlemlerin başında kredi kartı limitinizi düşük tutmak gelebilir. Çok sayıda kartınız varsa bazılarının limitini sınırlamak koruyucu bir önlem olur. Ayrıca bankanız müşteri hizmetleri ile görüşüp kart harcamalarınız sonrasında cep telefonunuza mesaj gelmesini sağlarsanız sizden habersiz harcama yapılmasını da engellersiniz.
Alabileceğiniz bir diğer önlem de kartlarınızın bazılarını internet erişimine kapalı tutmak olabilir. Böylece tüm kartlarınızı riske atmış olmazsınız. Kredi kartı sigortaları da bu tür olumsuzluklara karşı iyi bir önlem olabilir.
İnternet ortamında alışveriş için güvenli web sitelerini tercih etmeniz de sizi korur. Online alışverişlerde daha güvenli bir deneyim için bir sanal kart edinebilirsiniz.
